Ши-тцу — дружелюбные компаньоны с уравновешенным нравом и развитой обучаемостью. Они редко лают, охотно сопровождают хозяина и хорошо адаптируются к жизни в квартире. К плюсам относят красивую внешность, общительность, умеренную потребность в активности и то, что питомец обычно ладит со взрослыми и детьми школьного возраста.
Из минусов — требовательность к вниманию человека: ши-тцу плохо переносят одиночество. Ещё один нюанс — уход: длинная шерсть требует регулярного расчесывания и купаний, а глаза, уши и зубы нуждаются в постоянной гигиене. Порода не подходит людям, которые часто отсутствуют дома и не готовы уделять время уходу и спокойным, но регулярным прогулкам.