Британская шиншилла — спокойная, уравновешенная кошка с дружелюбным и тактичным нравом. Она любит находиться рядом с человеком, но не докучает излишним вниманием. Эти кошки хорошо переносят поглаживания и объятия, не проявляя агрессии или раздражения. При этом они ценят личное пространство и нуждаются в тихом месте, где могут отдохнуть в одиночестве — укромная лежанка или закрытый домик подойдут идеально.
Питомцы этой породы не склонны к разрушительному поведению в отсутствие хозяина и не требуют большого объёма физической активности. Им вполне комфортно в условиях квартиры. Чтобы кошка могла тратить энергию, стоит предложить ей лазалки, когтеточки, игрушки, а также совместные игры с человеком — например, с мячиком, дразнилкой или лучом лазера. Полезны и головоломки: они стимулируют мышление и позволяют занять кошку без перегрузки.
Некоторые шиншиллы с готовностью воспринимают прогулки на поводке, но есть и такие, кто боится выходить на улицу. Если питомец нервничает, лучше не настаивать: принуждение может вызвать стресс.
Порода считается сообразительной и легко обучаемой. Большинство котят быстро осваивают лоток, а приучение к переноске и поездкам даётся им без особых проблем, если начать с раннего возраста. Это особенно важно для регулярных визитов в ветеринарную клинику.
В общении с шиншиллой важно проявлять терпение. Грубость, крик или физическое наказание не приемлемы. Лучше говорить уверенно и спокойно, используя строгую интонацию для коррекции поведения. Если возникают сложности в понимании реакции питомца, стоит обратиться за советом к заводчику.
Котята британской шиншиллы могут быть застенчивыми и пугливыми в первые дни на новом месте. Важно заранее подготовить безопасную среду: убрать токсичные растения, бытовую химию и хрупкие предметы. На окна нужно установить специальные защитные сетки, рассчитанные на вес и силу кошки, так как обычная москитная сетка не удержит питомца от падения.